Schrijf je in voor mijn nieuwsbrief: e-mail logo


Reacties

Klantvriendelijk — 4 reacties

  1. Ik heb hartelijk moeten lachen over jullie avontuur in Hoorn en zag het allemaal voor me ,23 jaar heb ik bij V&D in Leiden gewerkt waarvan de éérste 7 jaar op de Speelgoedafdeling waar ook de Klantenservice was gehuisvest ,dus konden we meegenieten van alles wat zich daar afspeelde ,maar klanten kunnen er echt een potje van maken en wij hadden een geweldige éérste verkoopster waar niemand tegen op kon wat haar rappe woordenstroom betrof.Op een gegeven moment kwam een vrouw een mooie poppenwagen kopen met haar dochtertje en zij betaalde met een cadeaubon die verlopen was , dus haalde de eerste verkoopster de hand over haar hart en aanvaarde de verlopen bon omdat zij het zielig vond voor dat kind om het te weigeren, kind dolblij met haar cadeau maar wat deed de moeder , zij ging stiekem naar de klantenservice en bracht de poppenwagen terug en wilde geld ontvangen , maar onze éérste verkoopster had het door en nam de poppenwagen mee en gaf uit de kassa de cadeau bon terug aan de moeder , maar die wilde de bon niet terug , “die bon is verlopen en ik ben al op een andere afdeling geweest en die accepteren de bon niet ,ik wil het geld “,deze mevrouw had iets voor zichzelf in gedachten en gebruikte haar dochtertje om zielig over te komen maar dat feest ging niet door ,een huilend kind en een scheldende moeder en wij ,wij kregen de slappe lach……

    HappyAlles heeft twee kanten.

  2. Ik hoorde ooit een verkoopster zeggen, “De klant is koning, maar ik ben de keizer!” en daar lijkt het tegenwoordig wel heel erg op! Jammer dat het zo moet, maar het verhaal is weer kostelijk Ben.

    HappyKoning, Keizer… Admiraal

  3. Op deze manier durf je nooit meer wat te kopen zeg. Verzamel namen van winkels waar ze wel weten wat klantvriendelijkheid is. Over dit verhaal kun je geen glimach opbrengen. Uiteraard wel weer mooi verwoord Ben!! Ria

    Happy Be Happy!

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd.

WordPress spam blocked by CleanTalk.